Certificación bronce

  • Objetivo

    Aprender a realizar el diagnóstico del Modelo de Excelencia Operacional

  • Duración

    2 horas

  • Beneficios:

    Al realizar el diagnóstico se podrá establecer el plan de acción para lograr la certificación bronce

Contenido

  • 1

    Introducción

    • Puntos principales para realizar el diagnóstico

  • 2

    Plantillas

    • Plantillas para el diagnóstico del Modelo de excelencia operacional Nivel Bronce

  • 3

    1.0 Liderazgo

    • 1.1 Lideres del Cambio

    • 1.2 Workshops

  • 4

    2.0 Competencias

    • 2.2 Supervisión

    • 2.1 Educacción y Desarrollo

  • 5

    3.0 Estrategia

    • 3.1 VSM

    • 3.2 APO

  • 6

    4.0 Sistema de Gerenciamiento de la rutina

    • 4.1 UGBs

    • 4.2 Control de Proceso

  • 7

    5.0 Pensamiento esbelto

    • 5.1 5s

    • 5.3 Flexibilidad

    • 5.5 Kaizen

  • 8

    6.0 Eficiencia operativa

    • 6.1 AMPM

  • 9

    7.0 Mejora continua

    • 7.1 Proyectos de Mejora

    • 7.2 Sugerencias

  • 10

    8.0 Experiencia del cliente

    • 8.2 Servicio al cliente

  • 11

    Reporte del diagnóstico

    • 9.0 Reporte

    • Reporte de excelencia operacional para descarga

Instructores

Consultor y conferencista

Rubén Rodríguez

Ing. Industrial con MBA y post-grado en Calidad / 32 años de experiencia en Mejora Continua y Conferencista en México, Perú y Brasil. 9 entrenamientos en Japón / Certificación en Organizational Culture and Change Management por el instituto Hofstede / Autor del libro GOL “Generando Organizaciones Líderes” / Director General de CARE y CONSIGE y CEO de Narau by CARE