Gerenciamiento de la rutina diaria de trabajo de los equipos
Taller
Dirigido a:
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Jefes de área
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Responsables de capacitación
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Supervisores
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Operarios
Temario
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1
Introducción
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Objetivo del Módulo
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Temario
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Presentación de participantes
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Expectativas
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Reglas del taller
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2
Los diferentes equipos de trabajo
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Explicar qué es un equipo de trabajo y los diferentes tipos
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Ejercicio # 1 Formación de un equipos de autogestión
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Ejercicio # 2 Formando al equipo
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3
Autocontrol
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Explicar qué es el autocontrol
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Comentarios en grupo
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4
Qué es el Gerenciamiento de la Rutina de Trabajo
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Video del tren
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5
Definir el Gerenciamiento de la Rutina
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Leer la definición
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Discutir con el grupo la diferencia entre las acciones y las verificaciones que deben ejecutar las UGB´s
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Comentar porqué razón el Gerenciamiento de la Rutina es la base de la administración de una empresa
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6
Características básicas del proceso general
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Explicar los conceptos de autonomía y responsabilidad
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¿Qué son los items de verificación? (medios)
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¿Qué son los items de control? (fines)
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7
Los 8 pasos del Gerenciamiento de la Rutina
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Comentar brevemente los 8 pasos del gerenciamiento de la rutina explicando que están basados en el ciclo SDCA
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8
Paso 1 Descripción del Negocio
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Explicar como funciona una UGB
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Explicar como se describe un negocio de UGB (Negocio-Propósito-Visión)
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Realizar del ejercicio # 3
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Comentarios en grupo
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9
Paso 2 Definición de los productos prioritarios
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Explicar qué son los productos y servicios prioritarios de la UGB
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Explicar cómo se determinan los productos prioritarios. Elaboración de la cadena cliente proveedor interna definiendo los productos prioritarios.
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Ejercicio # 4: Elaborar la cadena cliente proveedor interna de una UGB
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Comentar con el grupo el resultado de los ejercicios
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Paso 3 Elaborar el flujograma de procesos (mapeo de procesos)
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Explicar como traducir la cadena cliente proveedor interna en un flujograma de proceso, partiendo de definir el proceso total de la organización, el macroflujograma
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Ejercicio # 5 Elaboración del flujograma de cada uno de sus procesos
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Revisar con los grupos los resultados logrados
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Paso 4 Estandarización de Tareas Prioritarias
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Explicar las características de un estándar
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Explicar qué son los procedimientos operacionales y la forma de asegurar su cumplimiento mediante la auditoría a los procedimientos
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Ejercicio # 6 La estandarización de las tareas prioritarias
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Paso 5. Definir items de control de las UGB´s
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Explicar qué son los items de control
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Explicar la diferencia entre los items de verificación (causas) y los items de control (fines, efectos, resultados esperados)
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Ejercicio # 7 Definición de los ítems de control de la UGB
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Comentar con el grupo
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13
Paso 6 Negociación de metas de cada Item de Control
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Explicar qué es una meta estándar y una meta de mejora
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Paso 7 Monitoreo de resultados
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Explicar como se monitorean los resultados
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Ejercicio # 8 Gráficos para monitorear los resultados de los items de control
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Explicar cuando un resultado es un problema
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15
Administración Visual
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Explicar el concepto de administración visual y la importancia que tiene en el gerenciamiento de la rutina de trabajo para la UGB y para la admnistración que se tengan los gráficos de los items de control de forma visible e inmediata
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Paso 8 Gerenciar para mantener o mejorar resultados
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Gerenciar para mantener
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Explicar el diagrama de flujo para mantener o mejorar las metas estándar
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Instructores
Instructor Sr.
Felipe Ponce
Ing. Químico con diplomados en Automatización Industrial y Habilidades Gerenciales /
18 años experiencia en Procesos Productivos y Sistemas de Gestión en Seguridad, Calidad y Medio Ambiente /
14 años experiencia en Mejora continua y formación de equipos de alto rendimiento /
14 años como Consultor Senior en México, Perú y Argentina
