Narau by CARE

Comentar brevemente los 8 pasos del gerenciamiento de la rutina explicando que están basados en el ciclo SDCA

Explicar como funciona una UGB

Explicar como se describe un negocio de UGB (Negocio-Propósito-Visión)

Realizar del ejercicio # 3

Comentarios en grupo

Explicar qué son los productos y servicios prioritarios de la UGB

Explicar cómo se determinan los productos prioritarios. Elaboración de la cadena cliente proveedor interna definiendo los productos prioritarios.

Ejercicio # 4: Elaborar la cadena cliente proveedor interna de una UGB

Comentar con el grupo el resultado de los ejercicios

Explicar como traducir la cadena cliente proveedor interna en un flujograma de proceso, partiendo de definir el proceso total de la organización, el macroflujograma

Ejercicio # 5 Elaboración del flujograma de cada uno de sus procesos

Revisar con los grupos los resultados logrados

Explicar las características de un estándar

Explicar qué son los procedimientos operacionales y la forma de asegurar su cumplimiento mediante la auditoría a los procedimientos

Ejercicio # 6 La estandarización de las tareas prioritarias

Explicar qué son los items de control

Explicar la diferencia entre los items de verificación (causas) y los items de control (fines, efectos, resultados esperados)

Ejercicio # 7 Definición de los ítems de control de la UGB

Comentar con el grupo

Explicar qué es una meta estándar y una meta de mejora

Explicar como se monitorean los resultados

Ejercicio # 8 Gráficos para monitorear los resultados de los items de control

Explicar cuando un resultado es un problema

Explicar el concepto de administración visual y la importancia que tiene en el gerenciamiento de la rutina de trabajo para la UGB y para la admnistración que se tengan los gráficos de los items de control de forma visible e inmediata

Gerenciar para mantener

Explicar el diagrama de flujo para mantener o mejorar las metas estándar