Análisis y solución de problemas
Taller
Gerentes operativos
Gerentes de recursos humanos
Capacitación y desarrollo de talento humano
Conceptos
Mejorar
El método cartesiano
PDCA
Definición del problema
La observación
Análisis y valoración
Acciones
Verificación
Estandarización
Conclusiones
Las herramientas estadísticas
Felipe Ponce
Rubén Rodríguez