Formación de Unidades Gerenciales Básicas para supervisores
Taller
Objetivo del Módulo
Temario
Presentación de participantes
Expectativas
Reglas del taller
¿Qué es la UGB?
Qué posee autonomía para su GRT y qué posee objetivos, metas y métodos
Diferenciar el rol del jefe o supervisor
Objetivo, meta y método
Explicar el formato 5W1H
¿Qué debe negociar la administración?
Objetivo de la reunión relámpago
Duración de la junta
Agenda típica de la junta relámpago
Objetivo de la junta quincenal y la diferencia entre ésta junta y la junta relámpago
Elaborar una agenda típica de la junta quincenal
Objetivo de la administración visual
Uso del tablero de administración visual y la información que debe contener
Diferencia entre el tablero de administración y un tablero de comunicación
Rol de los jefes ante un tablero de administración visual
Colocación de los gráficos
Responsabilidad en la actualización de los gráficos
Como interpretar los gráficos
Introducción al reporte de las anomalías
Discutirlo con el grupo
Qué es el workshop. Objetivo de la rendición de cuentas
Cómo debe prepararse la rendición de cuentas.
Responsabilidades del personal que recibirá el workshop
Comportamiento de los miembros de la UGB cuando presenten el workshop
La retroalimentación al equipo que presente el workshop
Qué es el sistema de sugerencias (aprovechar el potencial mental del personal para generar mejoras)
Elaboración una propuesta de mejora
Qué es el marketing interno
El cuadro de avisos o tablero de comunicación
Información que debe contener y el responsable de su actualización
¿Qué es el proceso de certificación de los miembros de la UGB?
La elaboración del programa de entrenamiento y los temas que debe certificarse el miembro
Criterios de certificación
Reconocimiento
Repaso de los conceptos más importantes
Felipe Ponce
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