Objetivo
Conocer e interpretar adecuadamente los requisitos y principios de administración de la Norma ISO 9001:2000, lo que permitirá tomar decisiones y manejar los recursos, orientados hacia la calidad.
Beneficios:
Se conocerán los principios y conceptos de la Norma ISO 9000. Se entenderán de manera general los 20 puntos de la Norma ISO 9000.